Hai 14 giorni dalla consegna per restituire i prodotti acquistati su everweedcbd.com, purché siano ancora sigillati. Queste condizioni valgono per gli acquisti online fatti da consumatori privati.

Venditore
Everweed S.r.l. Società Agricola
Località Passo, snc – 63087 Comunanza (AP)
P.IVA 02547620449
Email: info@everweedcbd.com

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco, senza dover dare spiegazioni (artt. 52-59 del Codice del Consumo).

Cosa puoi restituire: prodotti integri, mai aperti, con il sigillo intatto e nella confezione originale.

Cosa non puoi restituire: oli, infiorescenze e gli altri prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Per motivi igienici e di tutela della salute questi prodotti non possono essere rivenduti, quindi il diritto di recesso non si applica (art. 59, comma 1, lett. e, del Codice del Consumo). Resta sempre valida la garanzia per i prodotti danneggiati o non conformi (vedi più sotto).

Come fare un reso

  1. Comunicaci che vuoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, in uno di questi due modi:
    • cliccando sul link “Recesso”, presente nel footer in basso. Ricevi subito una conferma via email;
    • oppure scrivendo a info@everweedcbd.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Basta una semplice email in cui dici che vuoi recedere; se preferisci, puoi usare il modello qui sotto.
  2. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua comunicazione a:
    Everweed S.r.l. Società Agricola – Località Passo, snc – 63087 Comunanza (AP).
    I prodotti devono essere sigillati e nella confezione originale. Ti consigliamo una spedizione tracciata.
  3. Le spese per rispedire il reso sono a tuo carico.
  4. Controlliamo il pacco appena arriva e ti rimborsiamo (vedi “Rimborsi”).

Modello di recesso (facoltativo, da copiare nell’email)

Spett.le Everweed S.r.l. Società Agricola
Località Passo, snc – 63087 Comunanza (AP) – info@everweedcbd.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: (elenca i prodotti)
Numero d’ordine: (…)
Ordinato il: (…) – Ricevuto il: (…)
Nome e cognome: (…)
Indirizzo: (…)
Data: (…)

Le parti tra parentesi le compili tu con i tuoi dati.

Rimborsi

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’ordine.

  • Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard dell’ordine. Se avevi scelto una spedizione più veloce o più costosa, non rimborsiamo la differenza.
  • Possiamo attendere a rimborsarti finché non riceviamo il pacco o finché non ci mandi la prova di averlo spedito.
  • Se un prodotto torna rovinato perché è stato maneggiato più del necessario, possiamo trattenere dal rimborso una cifra pari al valore perso.

Pacco o prodotto danneggiato, sbagliato o mancante

Se qualcosa è arrivato rotto o sbagliato, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese per te, comprese quelle di spedizione. Per gestire la pratica con il corriere ci servono alcune foto:

  • Pacco rovinato, aperto o che sembra vuoto: non aprirlo. Fotografalo da più lati, con l’etichetta di spedizione visibile. Se puoi, accettalo “con riserva” davanti al corriere.
  • Prodotto danneggiato (ad esempio una boccetta rotta o che perde, una confezione strappata): fotografa il prodotto e la confezione prima di usarlo o di buttarlo.
  • Prodotto sbagliato o mancante: fotografa il contenuto del pacco e la bolla di consegna.

Mandaci le foto a info@everweedcbd.com entro 7 giorni dalla consegna, insieme al numero d’ordine.

Restano sempre validi i tuoi diritti di garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Clienti aziendali e distributore automatico

Clienti con partita IVA (B2B): il diritto di recesso di 14 giorni non si applica. Per i prodotti danneggiati o non conformi valgono le stesse regole sulle foto e i tempi del paragrafo precedente, salvo accordi diversi nel contratto di fornitura.

Distributore automatico Everweed (Corso Mazzini 21, San Benedetto del Tronto): gli acquisti fatti al distributore non sono vendite online, quindi il recesso di 14 giorni non si applica. Per un prodotto difettoso o un problema con la macchina scrivici a info@everweedcbd.com con una foto del prodotto e lo scontrino.

Contatti per resi e problemi:

Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.